Czy miałeś opóźniony lub odwołany lot? A może nie wpuszczono Cię na pokład samolotu z powodu nadwyżki biletów? Wiesz, że w takiej sytuacji może należeć Ci się odszkodowanie? Kwoty wahają się od 250 do 600 euro od osoby. Nie czekaj aż Twoja sprawa się przedawni. Zgłoś się do nas i uzyskaj należne odszkodowanie! Nie wszyscy pasażerowie dotknięci strajkiem mogą otrzymać odszkodowanie. Prawo do rekompensaty zależy od charakteru strajku: Strajk wewnętrzny linii lotniczych: jeżeli strajkują piloci, personel pokładowy (stewardessy i stewardzi) i/lub personel naziemny, wówczas linia lotnicza może być pociągnięta do odpowiedzialności, a Samolot linii Ryanair miał odlecieć z Gdańska do Kalamaty w sobotę o 17.50. Przed odlotem na pokład weszli straż graniczna i personel medyczny. Okazało się, że wśród pasażerów jest osoba, która ma pozytywny wynik testu na koronawirusa i powiadomiła o tym personel samolotu. Pasażerka najprawdopodobniej przeprowadziła test na Obsługującego dany lot. Do tego celu można wykorzystać niniejszy formularz. Prosimy o zachowanie kopii formularza. 2) W przypadku nieudzielenia odpowiedzi przez przewoźnika lotniczego w ciągu 6 tygodni od dnia otrzymania skargi lub braku satysfakcjonującej odpowiedzi od przewoźnika lotniczego. . LOT: Opóźniony lub odwołany lot Polskimi Liniami Lotniczymi LOT - co robić? Koronawirus: jakie są moje prawa w przypadku odwołania lotu? Jeśli Twój lot został odwołany z powodu koronawirusa, masz prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu. W przypadku odwołania lotu, rozporządzenie (WE) nr 261/2004 zobowiązuje przewoźnika lotniczego do zwrotu pełnej kwoty biletu w ciągu 7 dni. Obecnie wiele linii lotniczych i biur podróży oferuje jedynie vouchery, które mogą zostać wykorzystane podczas dokonywania nowej rezerwacji. Polityka ta jest jednak niezgodna z prawodawstwem europejskim. chętnie pomoże Ci w uzyskaniu pełnego zwrotu pieniędzy. Zajmiemy się wszystkim - od złożenia wniosku u przewoźnika do rozpoczęcia procedury przed sądem w przypadku braku płatności. Od 2010 roku stoimy na straży praw pasażerów linii lotniczych w całej Europie. Wypełnij dane swojego lotu i dowiedz się, czy jesteś uprawniony do zwrotu pieniędzy za bilet. W ciągu zaledwie 3 minut możesz zgłosić swój wniosek, który podlegać będzie zasadzie “brak wygranej, brak opłat”. Jeśli pieniądze za bilet zostaną Ci zwrócone w ciągu 7 dni, nie będziesz musiał nic płacić za nasze usługi. Jeśli linie lotnicze nie będą chciały zwrócić kosztów biletu, rozpoczniemy postępowanie sądowe. Wszystkie koszty prawne pokryte zostaną przez naszą prowizję. ➜ Ubiegaj się o zwrot pieniędzy => Dowiedz się więcej na temat ubiegania się o zwrot pieniędzy za bilet Kim są Polskie Linie Lotnicze LOT? LOT to największe linie lotnicze zarejestrowane w Polsce. Co roku ponad 5 milionów pasażerów korzysta z ich usług. Dziennie obsługują średnio 250 rejsów do ponad 60 destynacji. Według rankingów jest to linia przyjazna pasażerom, głównie dzięki stosunkowo wysokim notom przyznanym za rozpatrywanie reklamacji. LOT: Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, w przypadku odwołania lotu lub opóźnienia o co najmniej 3 godziny, pasażerowie są uprawnieni do otrzymania odszkodowania w wysokości 250€, 400€ lub 600€. Wysokość rekompensaty zależy od długości trasy na jakiej odbywa się lot. Oznacza to, że w przypadku zakłóconego lotu, polscy pasażerowie mogą być uprawnieni nawet do 2 580,00 PLN! Jedyną sytuacją, w której przewoźnik jest zwolniony z wypłaty odszkodowania jest sytuacja, gdy lot został zakłócony ze względu na okoliczności nadzwyczajne, które były poza kontrolą linii lotniczej (np. niekorzystne warunki pogodowe czy zderzenie z ptakiem) Polskie Linie Lotnicze LOT: warunki wystąpienia z roszczeniem o odszkodowanie Trasa lotu: Regulacja Europejska mówi o tym, że jeśli zakłócony lot obsługiwany jest przez przewoźnika zarejestrowanego w Europie (czyli np. przez LOT), pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie, jeśli lotnisko startu lub lotnisko lądowania znajduje się w Europie Okoliczności: Regulacja mówi także o tym, że pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nie jest spowodowane wystąpieniem nadzwyczajnych okoliczności Czas na złożenie reklamacji: zwykle pasażerowie mają 3 lata na złożenie reklamacji za zakłócony lot. Okres przedawnienia jest jednak różny w różnych państwach. I tak na przykład w Polsce mamy tylko 1 rok na złożenie wniosku o odszkodowanie, podczas gdy w Wielkiej Brytanii pasażerowie mają na to aż 6 lat! Polskie Linie Lotnicze LOT i opieka zapewniona pasażerom W przypadku dużego opóźnienia lub całkowitego odwołania lotu, LOT powinien zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę: posiłki i napoje możliwość wykonania dwóch rozmów telefonicznych, wysłania dwóch e-maili itp. zakwaterowanie w hotelu, jeśli pasażerowie zmuszeni są czekać na lot alternatywny jedną lub więcej nocy (przewoźnik powinien zapewnić także transport z lotniska do hotelu) Jeśli nie otrzymałeś takiego rodzaju pomocy i w związku z tym musiałeś ponieść koszty dodatkowe, masz prawo do zwrotu takich kosztów! Ważne jest, aby zachować wszystkie paragony i faktury. Wniosek o zwrot kosztów dodatkowych może być dołączony do wniosku o odszkodowanie. Powody odmowy wypłaty odszkodowania przez Polskie Linie Lotnicze LOT Pasażerowie, którym LOT odmawia wypłaty odszkodowania słyszą najczęściej, że powodem opóźnienia lub odwołania lotu były nadzwyczajne okoliczności. Należy jednak pamiętać, że zła pogoda czy zderzenie z ptakiem nie musi okazać się prawdziwą przyczyną problemu z Twoim lotem. Dlatego ważne jest ustalenie faktycznej przyczyny opóźnienia lub odwołania - co nie zawsze jest proste - ale za pomocą odpowiednich danych i narzędzi jesteśmy w stanie to dokładnie zweryfikować. Jeśli zdarzenie rzeczywiście nie wynika z winy LOT-u, ale spowodowane jest siłą wyższą, linie zostają zwolnione z obowiązku wypłaty odszkodowania. Uzyskanie rekompensaty od LOT-u: kilka istotnych wskazówek Zachowaj wszystkie dokumenty podróży Dokumenty lotnicze: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, bilet elektroniczny (e-ticket), zawiadomienie o opóźnieniu, itd. Wydatki: taksówka, nocleg, posiłki, napoje, itd. Zapisz dane lotu Numer lotu Harmonogram lotu (zaplanowany czas odlotu i przylotu) Długość opóźnienia (faktyczny czas odlotu I przylotu) Postaraj się dowiedzieć, jaka jest przyczyna problemu Zapytaj personel LOT-u Sprawdź warunki pogodowe Sprawdź, czy inne loty również są opóźnione/odwołane Sprawdź lot oraz kwotę odszkodowania za pomocą kalkulatora na naszej stronie Wprowadź numer lotu i datę, aby poznać wysokość należnej rekompensaty Zgłoś roszczenie o odszkodowanie Możesz ubiegać się o odszkodowanie od LOT-u samodzielnie lub skorzystać z naszego serwisu. Jeśli zdecydujesz się działać samodzielnie pamiętaj, że na początku należy zapoznać się z przepisami, następnie ustalić podstawę prawną oraz okoliczności zakłócenia, wysłać reklamację do przewodnika oraz skargę do krajowego organu wykonawczego, a niekiedy rozpocząć procedurę prawną. Jeśli wolisz wygodniejsze rozwiązanie - zgłoś się do nas! Pomożemy Ci we wszystkich formalnościach i przejmiemy korespondencję z przewoźnikiem. I co najważniejsze: pobierzemy opłatę tylko w sytuacji, gdy uda nam się uzyskać Twoje odszkodowanie! Działamy na zasadzie brak wygranej, brak opłat więc nie ma ryzyka, że coś stracisz! Zgłoś roszczenie Chcesz dowiedzieć się więcej na temat praw pasażera? Odwiedź naszą zakładkę TWOJE PRAWA i dowiedz się kiedy i ile odszkodowania przysługuje za zakłócone loty! Masz jakieś pytania? Przejdź do FAQ lub wyślij nam wiadomość! Trustpilot - Opinie o Sprawdź, czy jesteś uprawniony do odszkodowania lub zwrotu pieniędzy! Sprawdź mój lot Do rano z gdańskiego lotniska nie wystartował żaden samolot, nie było też lądowań. Samoloty mogą mieć kilkugodzinne opóźnienia. W środę wieczorem odwołane zostały starty maszyn do Warszawy, Oslo i Frankfurtu nad Menem. Część samolotów, mających wylądować na lotnisku w Rębiechowie, z powodu mgły została skierowana na inne lotniska. Samoloty z Frankfurtu, Oslo i Sharm el Sheik wylądowały w Poznaniu. Maszynę z Krakowa skierowano na lotniosko w Bydgoszczy. Samolot linii SAS z Kopenhagi zawrócił.  poniedziałek, 12 grudzień 2016 11:18 Shutterstock Dziesiątki lotów zostały odwołane z portu lotniczego London City ze względu na mgłę. Według informacji przekazywanych przez Met Office, Londyn i południowo-wschodnia część Anglii będzie zamglona. Spowoduje to utrudnienia i ograniczy widość do 100 metrów. Z tego powodu w poniedziałkowe przedpołudnie odwołane zostały loty. – Istnieją pewne opóźnienia, mamy też odwołane loty – przyznał rzecznik lotniska. – Wystąpiły ograniczenia, które miały wpływ na loty, ale poprawa jest już zauważalna. Niemniej jednak zdajemy sobie sprawę, że była to niedogodność dla naszych pasażerów – dodał. Meteorolodzy zapowiadają, że mgła powinna ustąpić po południu. Dodatkowo wtedy też zapowoadane są opady. (mo) Zobacz także: Powrót na górę Według NATS (organizacja zajmująca się koordynacją kontroli ruchu lotniczego) codziennie nad Europą lata około 25 000 samolotów. Przy tak dużym natężeniu ruchu zdarza się, że wylot nie następuje zgodnie z planem. Zdecydowana większość pasażerów dowiaduje się o odwołanym lub opóźnionym locie dopiero na lotnisku. Niewielu pasażerów zostaje poinformowanych odpowiednio wcześniej o zmianach w podróży. Linie lotnicze często nie respektują unijnych przepisów, dlatego warto wiedzieć jakie prawa przysługują nam jako konsumentom i kiedy należy nam się odszkodowanie. Odwołany lot W przypadku odwołanego lotu przysługuje nam: zwrot kosztów biletu lotniczego w ciągu 7 dni lub zmiana planu podróży, lot w najszybszym możliwym lub innym w dogodnym dla pasażera terminie w to samo miejsce, na jak najbardziej podobnych warunkach. Ponadto pasażerom przysługuje również odszkodowanie w wysokości 250 EUR dla wszystkich lotów na dystansie do 1500 km, 400 EUR na dystansie 1500-3500 km i 600 euro na dla lotów na dalszych odległościach. Wyjątki. Kiedy nie należy się odszkodowanie? Pasażerom nie należy się odszkodowanie w przypadku gdy: zostali poinformowani o odwołaniu lotu co najmniej 14 dni przed terminem podróży, w terminie 14 do 7 dni zostali poinformowani o odwołanym locie i przewoźnik przedstawił nową ofertę podróży, gdzie wylot następuje nie wcześniej niż 2 godziny przed początkowym planem podróży i przylot do miejsca docelowego następuje nie później niż 4 godziny po planowanym, w terminie krótszym niż 7 dni przed planowym wylotem zostali poinformowani o odwołanym locie i przewoźnik przedstawił nową ofertę podróży, gdzie wylot następuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed początkowym planem podróży i przylot do miejsca docelowego następuje nie później niż 2 godziny po planowanym, następują wyjątkowe okoliczności, a przewoźnik mimo podjęcia wszelkich starań nie jest w stanie zorganizować lotu. Chodzi o tzw. działanie „siły wyższej”, a mianowicie: złe warunki pogodowe, gwałtowna zmiana sytuacji politycznej w danym kraju, strajki mające wpływ na działalność przewoźnika. W przypadku awarii samolotu również należy się odszkodowanie, ale nie dotyczy to sytuacji gdy usterka techniczna jest spowodowana czynnikiem zewnętrznym np. gdy silnik samolotu zostanie uszkodzony przez lecącego ptaka. Jest to dość trudna i problematyczna kwestia. Bez względu na przyczynę odwołania lotu, przewoźnik powinien zapewnić nam: posiłki i napoje na czas oczekiwania, nocleg i transport do hotelu, jeśli nowy lot odbywa się następnego dnia po pierwotnym wylocie, bezpłatne dwie rozmowy telefoniczne, dwie przesyłki faksowe i możliwość wysłania dwóch emaili, transport między lotniskiem a hotelem, jeśli jest taka potrzeba. Opóźniony lot W przypadku opóźnionego lotu o co najmniej 2 h, przysługuje nam: bezpłatna opieka tj. jak wyżej zostało wymienione: posiłek i napoje (ich ilość jest uzależniona od czasu oczekiwania), połączenie telefoniczne, faksowe, mailowe oraz zakwaterowanie w hotelu i transport między lotniskiem a hotelem, jeśli zajdzie taka konieczność. prawo do zwrotu kosztów biletu, jeśli lot był opóźniony o więcej niż 5 h. Jeśli linie lotnicze odmówią zapewnienia nam opieki podczas oczekiwania na lot i będziemy finansować wszystko z własnej kieszeni, należy zachować wszelkie paragony. Pomoże nam to przy składaniu reklamacji. Dodatkowo, pasażerom przysługuje odszkodowanie w wysokości 250 EUR dla wszystkich odwołanych lotów na dystansie do 1500 km, 400 EUR na dystansie 1500-3500 km i 600 euro na dla lotów na dalszych odległościach. Wyjątki. Kiedy nie należy się prawo do opieki przy opóźnionych lotach? Prawo do opieki nie przysługuje pasażerom, gdy opóźnienie trwa mniej niż: 2 godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów, 3 godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów, 4 i więcej godzin w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości powyżej 3,500 km. Tutaj również, jak w przypadku odwołanych lotów prawo do odszkodowania nie przysługuje w momencie wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności, którym przewoźnik nie mógł zapobiec. Linie lotnicze często odmawiają wypłaty należnego odszkodowania tłumacząc, że lot był odwołany lub opóźniony z przyczyn niezależnych od nich. Wykorzystują niewiedzę konsumenta na temat praw pasażera. Często zdarza się, że na skutek braku wytrwałości ze strony poszkodowanego odrzucają uzasadnione wnioski, a jak widać z powyższego warto walczyć o swoje, ponieważ kwoty odszkodowań nie są takie małe. W walce o nasze prawa mogą pomóc kancelarie odszkodowawcze, których zadaniem jest uzyskiwanie wyższych odszkodowań dla swoich klientów. Zajmują się również wszelkimi formalnościami podczas trwania sprawy. Zobacz też - odszkodowanie za odmowę na wejście pokład samolotu .

odwolany lot z powodu mgly